Aviso de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales

Emmanuel Alberto Tirado Paredes (en adelante bajo el nombre comercial de Aquilimpio), con domicilio fiscal y convencional en Arquímedes 130, Polanco IV Secc, Miguel Hidalgo, 11550 Ciudad de México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

2. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número telefónico (WhatsApp), dirección de correo electrónico.
• Datos de Ubicación: Calle, número, colonia, alcaldía, código postal y referencias específicas de acceso para la coordinación y prestación de los servicios.
• Datos de Facturación: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal de facturación y constancia de situación fiscal (cuando sea solicitada por el cliente).
• Datos del Domicilio del Servicio: Dimensiones estimadas en metros cuadrados, tipo de vivienda, número de recámaras/baños, presencia de mascotas y prioridades de limpieza.

⚠️ Aquilimpio no solicita ni trata datos personales sensibles (tales como origen racial, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual).

3. Finalidades Primarias del Tratamiento

Los datos personales que recabamos de usted se utilizarán para las siguientes finalidades primarias, las cuales son indispensables para prestar el servicio solicitado:

• Elaborar y confirmar cotizaciones de servicios de limpieza eventuales o recurrentes.
• Programar y confirmar visitas de limpieza, así como asignar a la operaria Keeper correspondiente.
• Coordinar el acceso seguro al domicilio y verificar la cobertura geográfica.
• Realizar las gestiones de cobro, facturación fiscal (CFDI) y comprobación administrativa.
• Atender comentarios, dudas, sugerencias e incidencias operativas a través de canales de soporte como WhatsApp y correo corporativo.

4. Finalidades Secundarias o Adicionales

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son indispensables para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Envío de promociones especiales, descuentos o paquetes de servicios adicionales.
• Envío de boletines informativos, novedades y recomendaciones útiles de orden y limpieza en el hogar.
• Evaluación del servicio y encuestas de satisfacción.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede manifestar su negativa marcando la casilla correspondiente en nuestros formularios de contacto, o bien solicitándolo en cualquier momento mediante un correo a proyectosdelimpieza@aquilimpio.com.

5. Transferencias de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales no son compartidos ni transferidos a terceros (empresas externas, socios comerciales o anunciantes) dentro o fuera del país, salvo en los casos previstos por el Artículo 37 de la LFPDPPP, o cuando sea estrictamente requerido por ley o mandamiento judicial de autoridades competentes.

6. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO o para revocar el consentimiento previamente otorgado, usted deberá presentar la solicitud correspondiente enviando un correo electrónico a proyectosdelimpieza@aquilimpio.comcon el asunto "Derechos ARCO".

Dicha solicitud deberá contener:

• Su nombre completo y medio de contacto (teléfono o correo).
• Copia digitalizada de su identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) para acreditar su identidad.
• La descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

El tiempo de respuesta a su solicitud será de un máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción.

7. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies y Analítica)

Le informamos que en nuestro portal de internet utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo y analítica (como Google Analytics, Google Ads y Meta Pixel) para monitorear el comportamiento de navegación y medir las conversiones de marketing.

Usted puede configurar sus preferencias de cookies no esenciales en cualquier momento mediante nuestro banner de consentimiento flotante disponible en el sitio, o directamente deshabilitar las cookies en las preferencias de configuración de su navegador web.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso a través de la publicación de la actualización en esta misma página web.